Info utili
Apertura villaggio
23 Aprile 2022 - 25 Settembre 2022
Assicurazione
Possibile sospensione servizi
I servizi commerciali e di ristorazione sono garantiti, con eventuale riduzione di alcuni punti vendita minori e/o attrazioni.
Per maggiori informazioni, contattaci!
Check-in online
È attivo il servizio di Check-in Online che ti permetterà di velocizzare l’ingresso in struttura e di iniziare subito la tua vacanza! Per effettuare il Check-in Online prima del tuo arrivo, segui la procedura guidata a questo link. Riceverai una conferma di avvenuto Check-in da presentare al personale di accoglienza insieme a un documento di identità!
Nel caso non fosse possibile effettuare il Check-in Online, la registrazione avverrà in struttura. Sono, dunque, necessari i documenti di identità in corso di validità di ognuno. Al check-in è necessario esibire la carta di identità per i cittadini europei e il passaporto per i cittadini extra-UE. Non saranno accettate né foto né copie dei documenti. Anche per i minori dovranno essere presentati i documenti.
Se viaggi con il tuo animale domestico, faccelo sapere al momento della prenotazione e porta con te il suo documento e i certificati di vaccinazione.
Orari di apertura reception e orari check-in e check-out
Ufficio chiuso
Check-in dalle 15:00 in poi.
Check-out entro le 10:00.
In caso di check-out al di fuori degli orari, è richiesto il pagamento la sera prima della partenza. In caso di arrivo al di fuori degli orari di apertura, il personale della sicurezza sarà a vostra disposizione per effettuare il check-in.
Servizi reception
E’ possibile rivolgersi alla reception per i seguenti servizi:
• Check-in e check-out, assistenza alla clientela, check-out anticipato o prolungamento del soggiorno
• Segnalazione problemi tecnici e manutenzioni
• Mappa del villaggio, consegna braccialetto di riconoscimento, PASS auto di accesso
• Informazioni generali riguardo i tour
• Noleggio biancheria, frigoriferi
• Deposito bagagli, oggetti smarriti
Supplementi a noleggio
In reception è possibile noleggiare:
• Set biancheria singolo aggiuntivo alla prima fornitura (€ 4,00)
• Set biancheria doppio aggiuntivo alla prima fornitura (€ 8,00)
• Set asciugamani aggiuntivo alla prima fornitura (€ 4,00)
• Baby set (seggiolone, vaschetta e lettino) (€ 5,00 al giorno)
Prima colazione e mezza pensione
Aggiungi al tuo soggiorno il servizio di Prima Colazione o Mezza Pensione in prevendita al momento della prenotazione, per usufruire della miglior tariffa!
La colazione continentale verrà servita al Bar Centrale e la cena in tutti i ristoranti del villaggio.
Colazione continentale:
€ 7,90 a persona al giorno per gli adulti
€ 4,90 a persona al giorno per bambini 2-11 anni
Mezza pensione (colazione continentale e cena):
€ 29,90 a persona al giorno per gli adulti
€ 15,90 a persona al giorno per bambini 2-11 anni
Nota che:
• La colazione continentale sarà servita in conformità alle restrizioni per Covid, presso i nostri bar o ristoranti e include: croissant, bevande calde a scelta, succo di frutta, yogurt, pane, burro, marmellata, Nutella, cereali, fette biscottate, frutta fresca, toast con prosciutto cotto e formaggio, formaggio, uova sode
• La cena consiste in un due portate, dessert o frutta a scelta dal menù, con l'esclusione di alcuni patti appositamente segnalati che potranno tuttavia essere ordinati con uno sconto del 25% dal prezzo di listino. Per i bambini sarà possibile scegliere le varie offerte del KID'S MENU, incluso il gelato.
• Per la cena compresa nel pacchetto mezza pensione è NECESSARIA la prenotazione. Non potrà essere garantita la disponibilità di tavoli presso il ristorante indicato se non precedentemente prenotati
• È necessario specificare nelle note eventuali intolleranze alimentari
Apertura parco acquatico
Il parco acquatico della parte bassa del villaggio è aperto con i seguenti orari:
• In bassa stagione
10:00 - 18:00
• In alta stagione
09:00 - 19:00
La laguna nella parte alta del villaggio è aperta con i seguenti orari:
• In bassa stagione
10:00 - 18:00
• In alta stagione
09:00 - 19:00
Le piscine sono a uso esclusivo degli ospiti.
Animazione
Le attività di animazione sono presenti tutti i giorni nel villaggio dal 23/04 al 25/09.
Per il programma dettagliato rivolgersi alla reception, all’Infopoint oppure scrivi sulla nostra pagina Facebook
Transfer
E’ disponibile anche un servizio di taxi da e verso stazioni e aeroporti principali.
Per info e biglietti rivolgersi all’Infopoint del villaggio. ([email protected])
Come andare a Firenze
Per recarsi in centro dal villaggio, è possibile usufruire del nostro servizio navetta o del servizio taxi.
Per info e biglietti rivolgersi all’Infopoint del villaggio. ([email protected])
Orario silenzio
Il villaggio rispetta un orario di silenzio dalle 23:00 alle 07:00. In questi orari non è possibile circolare con veicoli a motore, montare o smontare tende e, in generale, disturbare gli altri ospiti.
Pet Friendly
Gli animali domestici sono ammessi in tutti i nostri alloggi, nel rispetto di alcune osservazioni.
Tutti gli animali devono essere in regola con le norme sanitarie, come comprovato dal libretto delle vaccinazioni. In caso di incidente a terzi la responsabilità è interamente a carico del proprietario.
Gli animali di grossa taglia o di razze considerate rischiose sono ammessi solo se concordati in anticipo con la direzione.
Tutti gli animali devono essere tenuti in maniera tale da non creare disturbo o danno agli altri ospiti o cose del villaggio. A rispondere di eventuali danni saranno i proprietari.
I cani devono essere tenuti sempre al guinzaglio e non possono entrare nell’area delle piscine, nelle zone sportive, nei parchi giochi e nei ristoranti.
In caso di presenza di un animale, è obbligatorio per tutti gli alloggi il pagamento della pulizia finale al costo di € 60,00. Per le piazzole l’accesso degli animali non prevede nessun supplemento.
Servizi Disabili
Per le persone con disabilità motorie, sono presenti alloggi con accesso facilitato e omologati per accessi agevoli. Inoltre, il parco acquatico nella parte alta del villaggio e i ristoranti sono provvisti di accesso facilitato anche per persone in sedia a rotelle.
Wi-Fi
La copertura WiFi è disponibile negli hotspot della ristorazione, vicino alla reception, all’Infopoint e piscine.
Dotazione sportive e aree giochi
All’interno del villaggio troverai la sport area con campi da calcetto a 5, tennis e ping pong. Un Adventure Park con minigolf, un percorso sugli alberi e un bungee jumping. È, inoltre, disponibile l’area ANTS per il benessere psico-fisico.
Bancomat
All’interno del villaggio sono disponibili 2 sportelli BANCOMAT: allo Shop e nella parte alta del villaggio, dietro la direzione.
Lavanderia
Nei bagni del villaggio sono presenti lavatrici e asciugatrici self service aperte h24, al costo di € 5,00 per ciclo.
Trenino del villaggio
Il Norcenni Girasole Village offre un servizio di collegamento tra la parte alta e la parte bassa della struttura. Il trenino è attivo durante il periodo di apertura della parte alta del villaggio con corse ogni 20 minuti circa.
In bassa stagione gli orari subiscono riduzioni.
Punto medico
Nel villaggio è presente un servizio privato di assistenza medica, disponibile su orari specifici o su richiesta a pagamento.
Per info e prenotazioni recarsi all’Infopoint o chiamare il numero:
Parafarmacia
La Parafarmacia Girasole è situata nella parte inferiore del villaggio.
Stazione auto elettriche
All’incrocio tra Viale dei Pini e Via del Lavaggio, vicino a Piazza del Lago, sono disponibili delle stazioni di ricarica per le automobili elettriche.
Guardiano notturno
Per le emergenze o per check-in durante le ore notturne, rivolgersi al guardiano, chiamando al centralino:
Raccolta differenziata
Per il Norcenni Girasole Village il rispetto per l’ambiente e per la natura circostante sta al primo posto. Aiutaci anche tu facendo la raccolta differenziata durante la tua vacanza. Puoi trovare i cassonetti nelle aree di raccolta indicate sulla cartina del villaggio.
Parcheggio
Il parcheggio è libero all'interno del villaggio e negli appositi spazi vicino alle case mobili, se muniti di pass.
Orari e attività
L'Infopoint è aperto tutti i giorni
E’ possibile rivolgersi all’Infopoint per i seguenti servizi:
• Informazione turistica sui dintorni, prenotazione tour
• Servizio prenotazione visite ai musei e eventi
• Noleggio di passeggini, cassette di sicurezza
• Noleggio biciclette, scooter, auto
• Transfer per stazione, aeroporti, navetta
• Prenotazione campi da tennis e lezioni, set da minigolf
• Programma animazione
• Prenotazione tour, attività e degustazioni
Orari apertura ristorazione
Grill Restaurant & Pizzeria il Vecchio
Aperto dal 23/04 al 25/09
Pizzeria a taglio
Aperto dal 23/04 al 25/09
Gastronomia
In fase di definizione
Cantinetta Palagina
In fase di definizione
Bar Centrale
Aperto dal 23/04 al 25/09
Gelateria
In fase di definizione
Pool Bar Norcenni
In fase di definizione
Pool Bar Sant'Andrea
Aperto dal 23/04 al 25/09
Ristorante Pizzeria Norcenni
In fase di definizione
Ristorante Pizzeria Sant’Andrea
In fase di definizione
Bakery
In fase di definizione
Per maggiori informazioni e per prenotazioni è possibile contattare la struttura al numero:
Orari apertura market
Market Girasole
Aperto dal 23/04 al 25/09
Orari apertura shop
Shop Girasole
In fase di definizione
Shop Sant’Andrea
In fase di definizione
Pulizia negli alloggi
La pulizia finale è inclusa per i clienti diretti. L’alloggio dovrà essere lasciato pulito, in ordine e senza sacchi della spazzatura.
La pulizia extra durante il soggiorno è su richiesta al costo di € 25,00
Se sono presenti animali la pulizia finale extra è obbligatoria e pari a € 60,00.
Barbecue
All’interno del villaggio è possibile fare barbecue solo con i fornelli a gas collegati all’impianto degli alloggi che ne sono provvisti. Per maggiori informazioni verificare le specifiche degli alloggi. Non è possibile utilizzare barbecue a carbonella o collegati a bombole a gas.