Nützliche Informationen
Village Öffnen
20 April 2023 - 25 September 2023
Versicherung
Öffnungszeiten der rezeption und check-in- und check-out-zeiten
Check-in ab 15:00 Uhr.
Check-out bis 10:00 Uhr
Sollten Sie außerhalb der Rezeptionszeiten auschecken, ist der Aufenthalt am Abend vor der Abreise zu bezahlen. Sollten Sie außerhalb der Rezeptionszeiten anreisen, hilft Ihnen unser Nachtwächter beim Check-in. Sollten Sie vor der geplanten Ankunftszeit bei uns eintreffen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um alle Dienstleistungen des Dorfes direkt nutzen zu können.
Online-Check-in
Der Online Check-in Service ist aktiv! So können Sie Ihren Einstieg in die Struktur beschleunigen und sofort in den Urlaub starten! Um vor Ihrer Ankunft online einzuchecken, befolgen Sie die Anweisungen unter diesem Link. Sie erhalten eine Check-in-Bestätigung. Geben Sie es unserem Personal an der Rezeption mit einem Ausweis!
Wenn ein Online-Check-in nicht möglich ist, erfolgt die Registrierung in der Einrichtung. Müssen von jedem gültige Ausweisdokumente vorgelegt werden. Für den Check-in benötigen EU-Bürger einen Lichtbildausweis und Nicht-EU-Bürger einen Reisepass. Dokumente dürfen weder in kopierter noch fotografierter Form vorgelegt werden. Die Ausweispflicht gilt auch für Minderjährige.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit. Bitte bringen Sie auch alle notwendigen Dokumente und Impfbescheinigungen mit.
Kurtaxe
Die Kurtaxe beträgt € 1,50 pro Person und Nacht, bis zu 7 Nächten, zahlbar bei Ihrer Ankunft.
Die Kurtaxe beträgt:
NEBENSAISON (vom September bis Oktoberund April) 0,75 € pro Person und Nacht, bis zu 7 Nächten.
HOCHSAISON (vom Mai bis August) 1,50 € pro Person und Nacht, bis zu 7 Nächten.
Wer ist von der Zahlung befreit?
• Gäste unter 12 Jahren
• Personen, die Patienten in öffentlichen oder privaten Krankenhäusern betreuen;
• Krankenhauspatienten;
• Behinderte mit Ausweis;
Rezeptionsdienste
Die Rezeption hilft Ihnen gerne in folgenden Bereichen weiter:
- Check-in und Check-out, Kundenbetreuung, früher Check-out oder Verlängerung des Aufenthalts
- Meldung technischer Probleme und Wartung
- Dorfplan, Lieferung eines Identifikationsarmbands, Parkplatz-PASS
- Touristische Informationen
- Bettwäsche- und Badezimmerset, Kühlschrankverleih
- Vermietung von Safes, Fundsachen
Kostenpflichtiger verleih
An der Rezeption können Sie Folgendes ausleihen:
• Zusätzliche Bettwäsche für Einzelbett (4,00 € pro Set)
• Zusätzliche Bettwäsche für Doppelbett (8,00 € pro Set)
• Zusätzliches Handtuchset (5,00 €)
• Babyset (Hochstuhl, Badewanne und Kinderbett, € 6,00 pro Tag)
Öffnungszeiten wasserpark
Der Wasserpark im unteren Teil des Dorfes ist zu den folgenden Zeiten geöffnet:
Nebensaison | 20/04 - 01/06, 05/09 - 25/09
10:00 - 18:00
Hochsaison | 02/06 - 04/09
09:00 - 19:00
Die Lagune im oberen Teil des Dorfes ist zu den folgenden Zeiten geöffnet:
Nebensaison | 20/04 - 01/06, 05/09 - 25/09
10:00 - 18:00
Hochsaison | 02/06 - 04/09
09:00 - 19:00
Animation
Unsere Animateure stehen Ihnen in der Zeit vom 20/04 bis 17/09 täglich im Feriendorf zur Verfügung.
Ein detailliertes Animationsprogramm erhalten Sie an der Rezeption, am Infopoint oder indem Sie eine Nachricht unsere Facebook-Seite schicken.
Transfer
• Taxiservice von und zu den Hauptbahnhöfen und Flughäfen
• Hin- und Rücktransfer nach Figline
Für Informationen und Tickets wenden Sie sich an den Infopoint des Dorfes. ([email protected])
So erreichen sie Florenz
Um vom Feriendorf ins Stadtzentrum zu gelangen, können Sie unseren Shuttleservice oder ein Taxi nutzen.
Für Informationen und Tickets wenden Sie sich an den Infopoint des Feriendorfes. ([email protected])
Ruhezeiten
Innerhalb des Feriendorfes gilt eine Ruhezeit von 24:00 bis 7:00 Uhr. Während dieser Zeit ist das Fahren mit Kraftfahrzeugen und das Auf- oder Abbauen von Zelten verboten. Ebenso sind allgemeine Ruhestörungen zu unterlassen.
Haustiere willkommen
Haustiere sind in all unseren Unterkünften gestattet, sofern einige Bedingungen eingehalten werden.
Alle Tiere müssen den Gesundheitsvorschriften entsprechen, was aus dem Impfprotokoll hervorgehen muss. Bei einem Unfall mit Dritten liegt die Verantwortung allein beim Besitzer.
Als gefährlich eingestufte Rassen sowie große Hunde dürfen nur nach vorheriger Absprache mit der Geschäftsführung mitgebracht werden.
Alle Tiere müssen so gehalten werden, dass weder Gäste noch Eigentum des Feriendorfes gestört oder verletzt/beschädigt werden. Die Besitzer haften für eventuelle Schäden.
Hunde müssen immer an der Leine geführt werden und sind im Pool- und Sportbereich, an den Spielplätze sowie in den Restaurants nicht gestattet.
Wenn Sie Ihr Tier mitbringen, wird am Ende des Aufenthalts in jeder Unterkunftskategorie eine Endreinigung von 60 € fällig. Auf den Stellplätzen wird kein Aufschlag für Tiere verrechnet.
Behindertengerechte einrichtungen
Für Menschen mit motorischen Behinderungen stehen Unterkünfte mit barrierefreier Ausstattung zur Verfügung. Darüber hinaus sind der Wasserpark im oberen Teil des Feriendorfes und die Restaurants auch für Rollstuhlfahrer leicht zugänglich.
WLAN
WLAN ist an den Hotspots der Gastronomiebereiche, in der Nähe der Rezeption, des Infopoints und der Pools verfügbar.
Sportausrüstung und spielplätze
Innerhalb des Dorfes finden Sie den Sportplatz mit 5-gegen-5-Fußballfeldern, Tennis, Tischtennis und einem Mehrzweckplatz. Ein Abenteuerpark mit Minigolf, Baumkronenüberquerungen und einem Bungee-Sprung. Für das körperliche und geistige Wohlbefinden steht auch der ANTS-Bereich zur Verfügung.
Geldautomat
Im Dorf gibt es einen Geldautomaten in der Nähe des Shops.
Wäscherei
In den Waschräumen des Feriendorfes gibt es Waschmaschinen und Trockner mit Selbstbedienung. Diese sind rund um die Uhr zu einem Preis von 5 € pro Waschgang.
Zug des feriendorfes
Das hu Norcenni Girasole village bietet einen Verbindungsservice zwischen dem oberen und unteren Teil der Anlage. Der Zug ist während der Öffnungszeit des oberen Teils des Dorfes in Betrieb Abfahrt etwa alle 20 Minuten.
10:00 - 14:00 / 15:00 - 23:00
Arzt
Im Feriendorf gibt es einen privaten medizinischen Hilfsdienst, der zu bestimmten Zeiten oder auf Abruf kostenpflichtig zur Verfügung steht.
Für Informationen und Reservierungen wenden Sie sich bitte an den Infopoint oder rufen Sie folgende Nummer an:
Ladestation für e-autos
In der Via Margherita, in der Nähe des Ortseingangs, gibt es vier Ladestationen für Elektroautos.
Dieser Service ist kostenpflichtig.
Nachtwächter
Für Notfälle oder zum Einchecken in der Nacht wenden Sie sich an unseren Nachtwächter. Sie erreichen ihn in der Zentrale unter der Nummer:
Mülltrennung
Im hu Norcenni Girasole village wird Umweltbewusstsein und -schutz groß geschrieben. Helfen auch Sie, indem Sie während Ihres Urlaubes auf die Mülltrennung achten. Die Mülltonnen befinden sich an den Sammelstellen, die auf der Karte des Feriendorfes eingezeichnet sind.
Parkplatz
Das Parken ist im Feriendorf und an den dafür vorgesehenen Stellplätzen in der Nähe der Mobilheime kostenlos, sofern Sie über eine Zufahrtsgenehmigung (Pass) verfügen.
Öffnungszeiten und tätigkeitsbereiche des infopoints
Der Infopoint ist täglich geöffnet (9:00 - 20:00)
Der Infopoint bietet folgende Services:
- Touristische Informationen, Tourreservierung, Tourbuchung
- Buchungsservice für Museums- und Veranstaltungsbesuche
- Kinderwagenverleih, Safeverleih
- Fahrrad-, Roller-, Autovermietung
- Transfers zu Bahnhöfen, Flughäfen, Shuttle-Tickets
- Reservierung von Tennisplätzen und Unterricht, Minigolf-Set
- Unterhaltungsprogramm
- Buchung von Touren, Aktivitäten und Verkostungen
Öffnungszeiten der Restaurants
Im Feriendorf gibt es verschiedene Restaurants und Bars.
12:30 - 15:00 / 18:30 - 23:00
Öffnungszeiten des minimarkts
8:00 - 13:00 / 16:00 - 19:30
Öffnungszeiten des shops
10:00 - 13:00 / 16:00 - 20:00
Reinigung der unterkünfte
Die Reinigung am Ende des Aufenthalts ist im Preis für Gäste der Human Company enthalten. Die Unterkunft muss sauber, ordentlich sein und ohne Müllsäcke.
Eine zusätzliche Reinigung während des Aufenthalts ist auf Anfrage zum Preis von 25,00 € möglich
Wenn Haustiere in der Unterkunft übernachten, wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr für das Ende des Aufenthalts von 60,00 € erhoben.
Grillbereich
Innerhalb des Feriendorfes darf ausschließlich auf den Gasherden gegrillt werden, mit denen einige der Unterkünfte ausgestattet sind. Weitere Informationen finden Sie in den Detailangaben der Unterkünfte. Holzkohlegrills oder Gasflaschen dürfen nicht verwendet werden.